นโยบายการคืนเงิน

ขอบคุณสำหรับการช็อปปิ้งที่ The Kdom!

เนื่องจากความต้องการสูงของเราและอัตราความพึงพอใจของลูกค้าระดับ 5 ดาวเราจึงไม่คืนสินค้าคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของเราอย่างเคร่งครัด

In มากที่สุด กรณี ยอดขายทั้งหมดสุดท้าย

คำถามที่พบบ่อย: ทำไมคุณไม่อนุญาตให้คืนเงินส่งคืนหรือแลกเปลี่ยน

เหตุผลที่เราไม่อนุญาตให้คืนเงินและรับคืนเป็นเพราะสินค้าของเรามีจำนวน จำกัด มากและปรับแต่งให้เหมาะกับคุณ หากลูกค้าตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการที่จะคืนสินค้ามันไม่ใช่สิ่งที่เราสามารถยกเลิกการพิมพ์และทำให้กลายเป็นขยะโดยสมบูรณ์ ปัจจัยหนึ่งที่เราคำนึงถึงคือบ่อยครั้งที่ผู้คนทำการสั่งซื้อออนไลน์ผ่านแรงกระตุ้น บ่อยครั้งที่พวกเขาเสียใจหลังจากซื้อไม่กี่ชั่วโมงจากนั้นติดต่อผู้ขายเพื่อขอเงินคืนเมื่อพวกเขาเปลี่ยนใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราสังเกตว่านี่เป็นพฤติกรรมผู้บริโภคที่พบบ่อยมากและนั่นเป็นเหตุผลที่เราตัดสินใจว่ามันเป็นประโยชน์สูงสุดของเราที่จะลบนโยบายการคืนเงินเริ่มต้นที่เราเคยมี

เราไม่ต้องการให้คุณคิดว่านี่เป็นสิ่งที่ไม่ดี ในฐานะทีมเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจ 100% ว่าเรากำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อตอบสนองคุณในฐานะลูกค้าด้วยสินค้าใหม่ของคุณ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังสั่งซื้อรายการขนาดและสีที่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบการวัดที่อาจใช้ หากมีปัญหาใด ๆ และหากคุณต้องการความช่วยเหลือโปรด ติดต่อเรา ทันทีและเราจะติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด

ข้อยกเว้น:

รองเท้า:

ในกรณีที่หายากที่ลูกค้าไม่พึงพอใจกับรองเท้าที่สวมใส่เราจะดำเนินการแลกเปลี่ยนกับลูกค้าฟรีหนึ่งครั้ง

การคืนเงินจะไม่ได้รับการพิจารณาขนาดข้อพิพาทอนุญาตให้แลกเปลี่ยนได้เท่านั้น

การแลกเปลี่ยนฟรีจะได้รับอนุญาตเพียงครั้งเดียวต่อการสั่งซื้อรองเท้า ค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนผ่านการแลกเปลี่ยนฟรีครั้งแรกจะต้องได้รับการคุ้มครองโดยลูกค้า

เพื่อให้สามารถดำเนินการแลกเปลี่ยนฟรีลูกค้าต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:

  • เหตุผลที่รองเท้าไม่พอดี (เช่นเล็กเกินไปใหญ่เกินไปแคบเกินไป)
  • ขนาดใหม่ที่ลูกค้าร้องขอ
  • ชื่อลูกค้าและหมายเลขสั่งซื้อ

คุณไม่จำเป็นต้องส่งคืนรองเท้าต้นฉบับเพื่อรับการแลกเปลี่ยนฟรีภายใต้นโยบายนี้

เพื่อลดความเสี่ยงของปัญหาการปรับขนาดเราได้จัดทำแผนภูมิการปรับขนาดในหน้าข้อมูลจำเพาะผลิตภัณฑ์ของเราสำหรับ รองเท้าผ้าใบ, รองเท้าหนังกลับ, รองเท้าผ้าใบ, ลื่นไถล, สไตล์ทอมส์, รองเท้าแตะ.

คำขอแลกเปลี่ยนขนาดที่แตกต่างกันมากกว่า 2 ขนาดจากขนาดดั้งเดิมที่สั่งซื้อจะถือว่าเป็นข้อผิดพลาดของลูกค้าและจะไม่มีสิทธิ์แลกเปลี่ยน

เครื่องแต่งกาย:

การเรียกร้องใด ๆ สำหรับรายการที่พิมพ์ผิด / เสียหาย / ชำรุดจะต้องส่งภายใน 30 วันหลังจากได้รับผลิตภัณฑ์ สำหรับแพคเกจที่สูญหายระหว่างการขนส่งจะต้องส่งการเรียกร้องทั้งหมดภายใน 30 วันหลังจากวันที่จัดส่งโดยประมาณ การเรียกร้องที่ถือว่าเป็นข้อผิดพลาดในส่วนของเราจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายของเรา

หากคุณสังเกตเห็นปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือสิ่งอื่นใดในการสั่งซื้อโปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support@thekdom.com

ที่อยู่ผู้ส่งได้รับการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานของเรา เมื่อเราได้รับการจัดส่งกลับการแจ้งเตือนทางอีเมลอัตโนมัติจะถูกส่งถึงคุณ ผลตอบแทนที่ไม่มีผู้อ้างสิทธิ์ได้รับการบริจาคเพื่อการกุศลหลังจาก 30 วัน หากโรงงานของเราไม่ได้ใช้เป็นที่อยู่ผู้ส่งคุณจะต้องรับผิดชอบต่อการส่งคืนที่คุณได้รับ

เหตุผลสำหรับการคืนสินค้า:

ที่อยู่ผิด - หากคุณให้ที่อยู่ที่ถือว่าไม่เพียงพอโดยผู้จัดส่งพัสดุจะถูกส่งกลับไปยังสถานที่ของเรา คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายการจัดส่งใหม่เมื่อเรายืนยันที่อยู่ที่อัปเดตกับคุณแล้ว

ไม่มีการอ้างสิทธิ์ - การจัดส่งที่ไม่ได้รับการส่งคืนจะถูกส่งกลับไปยังสถานที่ของเราและคุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งต่อให้กับคุณ

ส่งคืนโดยลูกค้า - ทางที่ดีที่สุดคือคุณต้องติดต่อเราก่อนส่งคืนผลิตภัณฑ์ใด ๆ เราจะไม่คืนเงินคำสั่งซื้อสำหรับความสำนึกผิดของผู้ซื้อ

การคืนเงิน

เมื่อเราได้รับรายการของคุณเราจะตรวจสอบและแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับของคุณกลับมา

สิ่งของ. เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีเกี่ยวกับสถานะการคืนเงินของคุณหลังจากตรวจสอบรายการ

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติเราจะทำการคืนเงินไปยังบัตรเครดิตของคุณ (หรือวิธีการชำระเงินดั้งเดิม)

คุณจะได้รับเครดิตภายในไม่กี่วันขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ออกบัตรของคุณ

การคืนเงินล่าช้าหรือหายไป (ถ้ามี)

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนโปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง

จากนั้นติดต่อ บริษัท บัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่จะมีการโพสต์การคืนเงินของคุณอย่างเป็นทางการ

ต่อไป ติดต่อธนาคารของคุณ มักจะมีเวลาดำเนินการบางอย่างก่อนที่จะโพสต์เงินคืน

หากคุณทำทั้งหมดนี้แล้วและคุณยังไม่ได้รับเงินคืนโปรด ติดต่อเรา

การส่งสินค้า

คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าจัดส่งของคุณเองสำหรับการส่งคืนสินค้าของคุณ ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้

หากคุณได้รับเงินคืนค่าจัดส่งจะถูกหักจากการคืนเงินของคุณ

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับวิธีคืนสินค้าให้เรา ติดต่อเรา

ได้โปรดอย่าลังเลที่จะ ติดต่อเรา หากมีปัญหาใด ๆ หรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือใด ๆ