ศูนย์ช่วยเหลือ

ผลิตภัณฑ์ใด ๆ เช่นรองเท้ากระเป๋ากำลังจัดส่งจากเอเชีย แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะมาจากเอเชีย แต่คุณภาพนั้นโดดเด่น แต่เวลาในการจัดส่งของเรานั้นมีการแข่งขันและการกำหนดราคาของเรานั้นเหนือชั้น

ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ทั้งหมดเช่นเครื่องแต่งกายที่พิมพ์ (เสื้อยืดเสื้อกันหนาว hoodies ซองโทรศัพท์ ฯลฯ ) จัดส่งโดยตรงจากซัพพลายเออร์ของเราใน สหรัฐ.

รายการพิมพ์แบบกำหนดเองของเราจัดส่งพร้อม EMS ด่วน!

ผลิตภัณฑ์หลัก (เสื้อยืด, เสื้อสเวตเตอร์, hoodies, แจ็คเก็ต, หมวก, มาสก์ปาก, เป้, สร้อยคอ, สร้อยข้อมือ, แหวน, ซองโทรศัพท์)

เวลาในการผลิต: 2-4 วัน

US, UK, CA, AUS เวลาการจัดส่งโดยประมาณ: 12-25 วัน (EMS ด้วยการติดตามปลายทาง)

คำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หลักในสหรัฐอเมริกา, อังกฤษ, CA, AUS ที่ไม่ได้มาถึงภายใน 60 วันของการประมวลผลคำสั่งมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือส่งฟรีอีกครั้ง

ประมาณการเวลาจัดส่งระหว่างประเทศ: 2-4 สัปดาห์ (ไม่รวมการติดตามปลายทางสุดท้าย)

คำสั่งซื้อระหว่างประเทศที่ไม่ได้มาถึงภายใน 60 วันของการประมวลผลคำสั่งมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือส่งฟรีอีกครั้ง

ปลอกหมอน

เวลาในการผลิต: 2-4 วัน

เวลาการจัดส่งโดยประมาณ: 10-14 วัน (DHL พร้อมการติดตามปลายทาง)

คำสั่งซื้อหมอนใด ๆ ที่ไม่ได้มาถึงภายใน 45 วันของการประมวลผลคำสั่งมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือฟรี reshipment

กระเป๋าผ้า

เวลาในการผลิต: 2-4 วัน

เวลาการจัดส่งโดยประมาณ: 10-14 วัน (DHL พร้อมการติดตามปลายทาง)

คำสั่งซื้อผ้าที่ไม่ได้มาถึงภายใน 45 วันของการประมวลผลคำสั่งมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือส่งฟรีอีกครั้ง

ถุงเท้าลูกเรือ

เวลาในการผลิต: 2-4 วัน

สหรัฐอเมริกา, อังกฤษ, CA, AUS เวลาการจัดส่งโดยประมาณ: 10-25 วัน (EMS พร้อมการติดตามปลายทาง)

US, UK, CA, AUS สั่งซื้อถุงเท้าลูกเรือที่ไม่ได้มาถึงภายใน 45 วันของการประมวลผลคำสั่งมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือส่งฟรีอีกครั้ง

ประมาณการเวลาจัดส่งระหว่างประเทศ: 2-4 สัปดาห์ (ไม่รวมการติดตามปลายทางสุดท้าย)

การสั่งซื้อถุงเท้าลูกเรือนานาชาติที่ไม่ได้มาถึงภายใน 60 วันของการประมวลผลคำสั่งมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือส่งฟรีอีกครั้ง

กระเป๋าและกระเป๋าหนัง

เวลาในการผลิต: 4-6 วัน

เวลาการจัดส่งโดยประมาณ: 10-14 วัน (DHL พร้อมการติดตามปลายทาง)

คำสั่งซื้อถุงใด ๆ ที่ไม่ได้มาถึงภายใน 45 วันของการประมวลผลคำสั่งมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือฟรี reshipment

กระเป๋าผ้าแคนวาส

เวลาในการผลิต: 5-7 วัน

เวลาการจัดส่งโดยประมาณ: 10-14 วัน (DHL พร้อมการติดตามปลายทาง)

คำสั่งซื้อถุงใด ๆ ที่ไม่ได้มาถึงภายใน 45 วันของการประมวลผลคำสั่งมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือฟรี reshipment

รองเท้าผ้าใบ

เวลาในการผลิต: 5-7 วัน

เวลาการจัดส่งโดยประมาณ: 10-14 วัน (DHL พร้อมการติดตามปลายทาง)

ใด รองเท้า คำสั่งซื้อที่ไม่ได้มาถึงภายใน 45 วันของการประมวลผลคำสั่งมีสิทธิ์ได้รับคืนเงินหรือส่งฟรี

หมายเลขการติดตามจะมีให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดด้านล่างและจะส่งให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติผ่านทางอีเมลที่ให้ไว้ในการสั่งซื้อ

หมอนครอบคลุม: 5-7 วันหลังจากการประมวลผลคำสั่ง

ถุงผ้า: 5-7 วันหลังจากการประมวลผลคำสั่ง

ถุงเท้าลูกเรือ: 5-7 วันหลังจากการประมวลผลคำสั่ง

กระเป๋าหนัง: 7-10 วันหลังจากการประมวลผลคำสั่ง

กระเป๋าสะพาย: 7-10 วันหลังจากการประมวลผลคำสั่ง

ถุงอานผ้าใบ: 7-10 วันหลังจากการประมวลผลคำสั่ง

รองเท้าผ้าใบ: 7-10 วันหลังจากการประมวลผลคำสั่ง

อื่น ๆ : 5-7 วันหลังจากการประมวลผลคำสั่ง

สำหรับหมายเลขติดตามคำสั่งซื้อในสหรัฐอเมริกาอาจใช้เวลาสูงสุด 7 วันหลังจากประมวลผลคำสั่งซื้อแล้วเพื่อให้ข้อมูลการติดตามแสดงขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เว็บไซต์ติดตามที่ถูกต้องซึ่งก็คือ www.17track.net/en.

สำหรับหมายเลขติดตามคำสั่งซื้อระหว่างประเทศอาจใช้เวลานานถึง 10 วันหลังจากคำสั่งซื้อได้รับการประมวลผลเพื่อให้ข้อมูลการติดตามแสดงขึ้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เว็บไซต์ติดตามที่ถูกต้องซึ่งเป็น www.17track.net/en. ได้รับคำแนะนำคำสั่งซื้อระหว่างประเทศจะไม่คืนเงินเมื่อจัดส่งแล้วและจะไม่แสดงข้อมูลการจัดส่งปลายทาง

เราทำงานใน ทั้งหมด การขายเป็นนโยบายสุดท้าย ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถยกเลิกส่งคืนหรือรับเงินคืนสำหรับการสั่งซื้อเว้นแต่จะเป็นข้อผิดพลาดในตอนท้ายของเรา

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของเรา ได้ที่นี่.

ในกรณีที่หายากที่ลูกค้าไม่พึงพอใจกับรองเท้าที่สวมใส่เราจะดำเนินการแลกเปลี่ยนกับลูกค้าฟรีหนึ่งครั้ง

การคืนเงินจะไม่ได้รับการพิจารณาขนาดข้อพิพาทอนุญาตให้แลกเปลี่ยนได้เท่านั้น

การแลกเปลี่ยนฟรีจะได้รับอนุญาตเพียงครั้งเดียวต่อการสั่งซื้อรองเท้า ค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนผ่านการแลกเปลี่ยนฟรีครั้งแรกจะต้องได้รับการคุ้มครองโดยลูกค้า

เพื่อให้สามารถดำเนินการแลกเปลี่ยนฟรีลูกค้าต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:

• เหตุผลที่รองเท้าไม่พอดี (เช่นเล็กเกินไปใหญ่เกินไปแคบเกินไป)
• ขนาดใหม่ที่ลูกค้าร้องขอ
• ชื่อลูกค้าและหมายเลขสั่งซื้อ

คุณไม่จำเป็นต้องส่งคืนรองเท้าต้นฉบับเพื่อรับการแลกเปลี่ยนฟรีภายใต้นโยบายนี้

เพื่อลดความเสี่ยงของปัญหาการปรับขนาดเราได้จัดทำแผนภูมิการปรับขนาดในหน้าข้อมูลจำเพาะผลิตภัณฑ์ของเราสำหรับ รองเท้าผ้าใบ, รองเท้าหนังกลับ.

คำขอแลกเปลี่ยนขนาดที่แตกต่างกันมากกว่า 2 ขนาดจากขนาดดั้งเดิมที่สั่งซื้อจะถือว่าเป็นข้อผิดพลาดของลูกค้าและจะไม่มีสิทธิ์แลกเปลี่ยน

ตอบ: เราจัดส่งโดยใช้ที่ทำการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา หากคุณมีตู้ไปรษณีย์และไม่ได้รับจดหมายตามที่อยู่จริงของคุณคุณควรใช้ตู้ไปรษณีย์ การตรวจสอบสามารถทำได้ยากในตัวย่อเฉพาะเช่นกัน USPS.com“ ค้นหารหัสไปรษณีย์” สามารถช่วยคุณค้นหาตัวย่อเฉพาะของคุณและวิธีที่ USPS จะยืนยันที่อยู่ของคุณ

ตอบ: ถ้าคุณวางเสื้อที่คุณเป็นเจ้าของในขณะนี้ซึ่งสวมใส่สบายและวัดที่แขนเสื้อคุณควรจะพบสิ่งที่ใกล้เคียงกับแผนภูมิของเราที่เหมาะกับคุณ โปรดจำไว้ว่าการวัดในแผนภูมิมีไว้สำหรับเสื้อไม่ใช่บุคคลที่ตั้งใจสวมใส่

ตอบ: โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support@thekdom.com และแจ้งให้เราทราบว่าปัญหาคืออะไร! เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหา โปรดจำไว้ว่านี่คือเสื้อพิมพ์แบบกำหนดเองสั่งทำ เมื่อพิมพ์แล้วเราจะไม่สามารถยกเลิกการพิมพ์หรือส่งคืนสินค้าได้ ดังนั้นเราจะพยายามหาสิ่งที่จะทำให้คุณพอใจกับการซื้อของคุณ!

หากการคืนเงินได้รับการพิจารณาว่าจะได้รับการรับประกันเราจะดำเนินการคืนเงินสำหรับราคาดั้งเดิมของเสื้อโดยเร็วที่สุด โดยปกติการคืนเงินจะใช้เวลา 1-3 วันทำการในการดำเนินการเมื่อเราออกเอกสารแล้ว หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมข้อมูลการชำระเงินสำหรับการส่งคืน

ตอบ: เสื้อบางตัวได้รับการดูแลล่วงหน้าก่อนพิมพ์ ไม่ต้องกังวลมันจะหายไปในครั้งแรกที่คุณล้างเสื้อ

ตอบ: เราเสียใจมาก มันไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง แต่ไม่มีใครสมบูรณ์แบบ อีเมล์ support@thekdom.com และเราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อทำให้ถูกต้อง บ่อยครั้งสิ่งนี้จะทำให้คุณต้องส่งภาพข้อผิดพลาดที่เราทำเพื่อให้เราสามารถ) ตรวจสอบการอ้างสิทธิ์ของคุณและ b) โทรหาคุณเพื่อแก้ไข

เรามีผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่ไม่มีในสต็อก บ้าน. ดังนั้นเมื่อคุณสั่งซื้อหลายรายการพร้อมกันพวกเขาอาจถูกจัดส่งแยกต่างหากเพื่อให้คุณได้รับเร็วขึ้น คุณอาจได้รับหนึ่งรายการก่อนหน้าถัดไปดังนั้นโปรดอย่าตกใจถ้าคุณไม่ได้รับสิ่งของทั้งหมดในคราวเดียวโปรดจำไว้ว่ามันกำลังจะมา!

• เราได้รับการรับรองโดย Shopify ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียง นอกจากนี้เรารับประกันความปลอดภัยและการตรวจสอบที่ปลอดภัย การชำระเงินจะดำเนินการผ่าน Shopify ผ่าน บริษัท บัตรรายใหญ่ที่แสดงในภาพด้านล่าง เราไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับคุณหรือการ์ดของคุณ